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如何讓買家心甘情願當你的“店鋪直通車”

時間:2017-04-25 10:19來源:易亞電商 作者:易亞電商 點擊: 次

時代驅使手機加快更新換代速度,如今手機的功能應有盡有,絲毫不會受制于屏幕的大小,而在移動互聯網高速發展的背景下,流量才是王道。

幾乎每篇所謂的“幹貨”都在不厭其煩的教導商家順應時代趨勢,抓住機遇改頭換面,但如何正確的“順應”也是一門學問,要利用流量實現轉化,還需要回到消費者本身。

電商産生流量的平台與日俱增,除了淘寶,天貓本身,站外諸如微博,微信等也不少人玩的順風順水,這些平台的推動都只是爲了一個目標:成交轉化。衆所周知,流量源于推廣,推廣需要平台信息的流動傳播,傳播主體除了商家就是消費者,而傳播又分爲被動傳播與主動傳播。

營銷設計裏,被動傳播相當常見,好評返現就是最普遍的做法。商家通過返現吸引消費者多字評價,直接影響後面成交轉化率,但被動傳播需要商家投入的成本比較大,産品除了要給足優惠吸引人,還要返現奠定客戶群,並且被動傳播主要是消費者爲了得到某種好處,受到利益驅使,一定程度限制消費積極性,所以引流我們必須引導消費者主動傳播!

要實現主動傳播,則需要分析消費者心理,觸動他們內心,畢竟只有消費者發自內心覺得好,才會想要分享引薦給親朋好友,自願充當“淘寶客”。

一、分析心理,誘發需求。

消費者多有攀比心理,可以通過提煉詳情頁的文案誘發購買需求。

女生最重視最關心除了自個的終身大事之外就是皮膚,而面膜的作用顯而易見就是美白與滋潤,雖然用途大都清楚,但文案要怎麽體現才能引發共鳴應該著重思考。

消費者的攀比心理指的是對于大多數人來說,購買使用産品是爲了得到某種東西,這又可以泛指多方面,而對于購買化妝品的消費者來說,只要你的産品可以讓她達到一定高度的效果,就可以建立起購買需求,自然這也需要你的産品性價比足夠支撐起店鋪信譽度,促使消費者主動傳播宣傳你的産品。

二、引發共鳴,建立需求。

將産品與消費者拉進距離,引發共鳴看似簡單,真正要將之運用于營銷設計中卻相當費勁,投入過度易使消費者反感,而不輕不重又如同隔靴搔癢,最好的做法就是將之一步步呈現,以點點滴滴的形式滲透消費者心理,拉近距離,增加參與度。

近來不管是什麽領域,都在強調站在用戶角度去感受,營銷設計也是如此,想要讓消費者心甘情願的當你的“店鋪直通車”,就要將自己置身其中,從消費者角度去思考,去設計。

三、適當高投入,鞏固忠誠度。

雖然上面說了要減少投入,引導消費者主動傳播,但這只是指在做好産品本身的同時不需要另外多投入就可以獲得高産出。而店鋪分分鍾可能會出現付費推廣投入大,流量回報大,訪客劇增但咨詢量卻意料之外成反比的情況,這就需要做好一二點的同時保障售前售後服務。

過去的方法都不再適用如今的電商時代,流量引入需要直通車等付費工具,轉化卻要依靠消費者口碑。

無論流量集中于哪個平台,任何端口,網店代運營告訴店家能做好的僅僅是保證産品質量,貼近生活,走進消費者心理,實實在在抓住需求,情感上認同了你的産品,才會主動宣傳你的店鋪。


 
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